Warunki świadczenia usług

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.tabbycathouses.pl, prowadzony jest przez: Anna Borowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Studio A1 B0 - Anna Borowska, z siedzibą przy ul. Rzemieślniczej 23/9, 67-200, Głogów, NIP: 6932086718, REGON: 385466007, zwanym dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: tabbycathouses@gmail.com oraz numerem telefonu: 509178667.
Sprzedawca oświadcza, że nie jest płatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) – ceny podane w sklepie są cenami całkowitymi.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz procedury reklamacyjne i zwroty.

Sprzedawca oferuje trzy rodzaje produktów:

Produkty Gotowe – towary prefabrykowane, dostępne w magazynie.
Produkty Katalogowe (na zamówienie) – towary o standardowych parametrach określonych w karcie produktu, produkowane po złożeniu zamówienia przez Klienta.
Produkty Indywidualne – towary nieprefabrykowane, wykonywane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (na podstawie przesłanych koncepcji, zdjęć i indywidualnych ustaleń).

Zamówienia na Produkty Gotowe i Katalogowe składa się bezpośrednio przez stronę Sklepu.
W przypadku Produktów Indywidualnych:
- Klient przesyła koncepcję (opis, zdjęcia) na adres e-mail Sprzedawcy.
- Sprzedawca przygotowuje projekt wraz z wyceną i przesyła go Klientowi do akceptacji.
- Umowę uznaje się za zawartą w momencie pisemnej (e-mail) akceptacji projektu przez Klienta i dokonania płatności.
Czas realizacji zamówienia:
- Produkty Gotowe: wysyłka do 3 dni roboczych.
- Produkty Katalogowe: od 7 do 14 dni kalendarzowych.
- Produkty Indywidualne: termin ustalany jest każdorazowo w ofercie przesłanej do Klienta.
Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami całkowitymi (brutto).
Do ceny produktu należy doliczyć koszt dostawy, którego wysokość jest podawana przy składaniu zamówienia.
Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: [TUTAJ WPISZ NP. PRZELEW TRADYCYJNY, PRZELEWY24, KARTA].

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przypadkowe uszkodzenie lub utratę towaru w transporcie do momentu wydania go Klientowi będącemu Konsumentem.

Klient będący Konsumentem (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
Wyłączenie prawa do zwrotu: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Powyższe wyłączenie dotyczy wszystkich Produktów Indywidualnych realizowanych według koncepcji Klienta.
W przypadku zwrotu Produktów Gotowych lub Katalogowych, Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Wzór odstąpienia od umowy dostępny jest pod tym linkiem.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Reklamacje należy składać na adres e-mail: tabbycathouses@gmail.com.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Niezależnie od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy (rękojmi), Sprzedawca udziela na meble (domki dla kotów) dodatkowej gwarancji na okres 1 roku od daty zakupu.
Gwarancja obejmuje wady konstrukcyjne i materiałowe powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania przez Klienta lub zwierzęta (np. nadmierne pogryzienie, zalanie płynami, uszkodzenia mechaniczne powyżej standardowego zużycia).
Szczegółowe warunki gwarancji mogą być dołączone do produktu w formie karty gwarancyjnej.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane polubownie (np. przez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.